شروط الخدمة

المقدمة

مرحبًا بك في eVIXA. من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

التعريفات

• "نحن"، "لنا"، "خاصتنا" تشير إلى eVIXA
• "أنت"، "الخاص بك" تشير إلى مستخدم خدماتنا
• "الخدمات" تشير إلى جميع خدمات معالجة التأشيرات التي تقدمها eVIXA
• "المنصة" تشير إلى موقعنا الإلكتروني وجميع التطبيقات المرتبطة به

استخدام الخدمات

الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام خدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر وتضمن أن لديك الحق والسلطة والقدرة على الدخول في هذه الاتفاقية.

حساب المستخدم

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية حسابك
• جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
• إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به
• تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة

السلوك المحظور

أنت توافق على عدم:

• تقديم معلومات أو وثائق كاذبة
• انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها
• التدخل في أو تعطيل خدماتنا
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
• استخدام خدماتنا لأغراض احتيالية
• تحميل فيروسات أو رموز ضارة

معالجة التأشيرات

دورنا

تعمل eVIXA كوسيط بينك وبين السلطات الحكومية ذات الصلة. نحن نسهل عملية طلب التأشيرة ولكننا لا نضمن الموافقة على التأشيرة.

مسؤولياتك

• تقديم معلومات ووثائق دقيقة وكاملة
• الرد بسرعة على أي طلبات للحصول على معلومات إضافية
• فهم أن أوقات المعالجة قد تختلف
• الامتثال لجميع متطلبات ولوائح التأشيرة

قرارات التأشيرة

يتم اتخاذ قرارات الموافقة على التأشيرة أو رفضها حصريًا من قبل السلطات الحكومية. ليس لدى eVIXA أي سيطرة على هذه القرارات ولا يمكن أن تكون مسؤولة عن رفض التأشيرة.

الرسوم والدفع

رسوم الخدمة

تغطي رسوم خدمتنا:

• معالجة ومراجعة الطلب
• التقديم للسلطات المختصة
• المتابعة والتحديثات
• دعم العملاء

سياسة الاسترداد

رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد بشكل عام بمجرد بدء المعالجة. قد يتم النظر في استرداد الأموال في الحالات التالية:

• خطأ من جانبنا في المعالجة
• الخدمات التي لم يتم تقديمها كما هو متفق عليه
• الإلغاء قبل بدء المعالجة

الرسوم الحكومية غير قابلة للاسترداد.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على منصتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• النصوص والرسومات والشعارات والصور
• البرامج والرموز
• العلامات التجارية والأسماء التجارية
• التصميم والتخطيط

هي ملك لـ eVIXA ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يمكنك استخدام أو نسخ أو إعادة إنتاج محتوانا دون إذن كتابي.

الخصوصية والبيانات

يخضع استخدامك لخدماتنا أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إخلاء المسؤولية

يتم توفير خدماتنا "كما هي" و"حسب التوفر". نحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك:

• ضمانات القابلية للتسويق
• الملاءمة لغرض معين
• عدم الانتهاك
• دقة أو اكتمال المعلومات

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون eVIXA مسؤولة عن:

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
• خسارة الأرباح أو الإيرادات
• فقدان البيانات أو فرص الأعمال
• رفض أو تأخير التأشيرة
• إجراءات السلطات الحكومية

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل خدماتنا.

التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية eVIXA من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن:

• استخدامك لخدماتنا
• انتهاكك لهذه الشروط
• انتهاكك للقوانين أو حقوق الأطراف الثالثة
• أي معلومات أو مستندات تقدمها

الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا في أي وقت، دون إشعار، بسبب:

• انتهاك هذه الشروط
• السلوك الاحتيالي أو غير القانوني
• طلب من السلطات القانونية
• أسباب فنية أو أمنية

التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الهامة عن طريق نشر الشروط الجديدة على موقعنا. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد هذه التغييرات يشكل قبولك للشروط الجديدة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الجزائر. سيتم إخضاع أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط للاختصاص الحصري لمحاكم الجزائر، الجزائر.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا: